Fecha de última actualización: 1° de abril de 2025

En Webraíces (en adelante, "Webraíces" o "el Portal"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

Webraíces, con domicilio en California 112, Insurgentes San Borja, CP 01030, CDMX, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, identificadores únicos de dispositivo.
• Preferencias de Búsqueda: Información sobre las propiedades que busca, historial de navegación en el sitio.
• Datos de Ubicación: Utilizamos datos de ubicación de los Usuarios para mostrarles propiedades relevantes dentro de su zona.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar los Servicios ofrecidos en Webraíces.
• Personalizar su experiencia en el Portal.
• Mostrar propiedades relevantes dentro de su zona.
• Generar perfiles de Usuarios con fines analíticos o de segmentación.
• Mantener la seguridad del Portal.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. No Utilizamos sus Datos Personales para Fines de Marketing Directo

Le informamos que Webraíces no utiliza sus datos personales para enviarle publicidad personalizada que no sea información relevante a la búsqueda de propiedades inmobiliarias, ni realizar actividades de marketing directo en favor de terceros sin su consentimiento expreso.

5. Transferencias de Datos Personales

Podemos transferir sus datos personales a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación del Portal (por ejemplo, Proveedores de Redes de Distribución de Contenido (CDN), proveedores de servicios de análisis).
• Empresas de pólizas jurídicas quienes analizan su comportamiento como arrendatario.
• Brokers hipotecarios y bancos, con el fin de conseguirle las mejores condiciones crediticias posibles, sólo si requiere de créditos.
• Terceros que sean necesarios para cumplir con obligaciones técnicas, legales o regulatorias.

6. Seguridad de sus Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de sus datos personales. Ninguna persona o sistema tiene acceso a ellos sin su consentimiento. Sus datos son de su propiedad y responsabilidad, y puede borrarlos al cerrar su cuenta.

Realizamos evaluaciones de riesgos de privacidad periódicas. Nuestros socios, ejecutivos, empleados y proveedores no tienen acceso a su datos personales.

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, lo notificaremos a través de la página de avisos importantes en el Portal.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos a través de la página "Mi perfil" disponible sólo para usuarios registrados.
• Rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos personales si ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud por correo electrónico a privacidad@webraices.com y agendar una videollamada para comprobar su identidad mediante la validación con la base de datos del Instituto Nacional Electoral (INE).

8. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, contactándonos a través de privacidad@webraices.com. Sin embargo, tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento puede impedirnos prestarle nuestros servicios.

9. Uso de Cookies y Otras Tecnologías

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia en el Portal.

10. Responsabilidad de los Anunciantes

Dado que los Anunciantes recopilan datos personales de los Usuarios a través de Webraíces, les recordamos que es su responsabilidad tener sus propios avisos de privacidad y cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Es importante señalar que usamos sus datos para proveer de los servicios que los usuarios requieren al hacer uso del portal.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos a través de privacidad@webraices.com.